Alibaba ayuda a las empresas Canadienses pequeñas y medianas a vender en China



Con una clase media de más de 300 millones de personas, de las cuales todas se están enriqueciendo cada vez más, China es un mercado obligado para las empresas de todo el mundo. Introducimos a Alibaba Group. El operador de la plataforma de compras más grande del mundo que se ha posicionado como una "puerta de entrada a China" para las empresas grandes y pequeñas que desean ingresar a ese país tan importante. Sin embargo, la entrada puede ser especialmente difícil para las pequeñas y medianas empresas. Por lo tanto, Alibaba trabaja con las SMBs (por sus siglas en inglés, Small and Medium-sized Business, y traducido como Compañías pequeñas y medianas) en todo, desde la selección de productos y precios hasta la logística e incluso el marketing para ayudar a las empresas a dar el salto. Alibaba organiza talleres en todo el mundo para explicar cómo su ecosistema de comercio electrónico, logística y empresas de pagos puede conectar a las SMBs con los consumidores Chinos. En Abril, una delegación se reunió con pequeñas empresas en Halifax, Canadá, como parte de este esfuerzo. Alizila habló con Yulei Wang, vicepresidente del Grupo Alibaba y jefe en Norteamérica, sobre el taller y lo que Alibaba tiene para ofrecer a las pequeñas empresas de Canadá.

¿Cómo surgió este evento?

Vicepresidente del grupo Alibaba y jefe de la división en Norteamérica, Yulei Wang

El gobierno Canadiense está trabajando duro para apoyar y promover sus pequeñas empresas. Parte de ello es ayudarles a exportar su mercancía al extranjero, y por supuesto, China sería un destino natural para esos bienes. Y debido a la reputación de Alibaba como la "puerta de entrada a China" (y recientemente a muchos otros mercados en Asia también), somos una alianza obvia para ayudarlos a ingresar en este mercado. Específicamente, la Ministro de Small Business and Export Promotion (Pequeñas empresas y promoción de la exportación), Mary Ng, posee un papel clave para lograr que esto suceda, así como también lo tienen el Consulado General de Canadá en Shanghai y la Agencia de Oportunidades del Atlántico de Canadá. Se encuentran trabajando codo a codo con Rachel Wu, una integrante con experiencia de mi equipo y experta en mercadeo, y con Bill Anaya, nuestro encargado de asuntos gubernamentales con América, para diseñar el formato y el contenido de los eventos, basándose en las necesidades de los SMEs (por sus siglas en inglés, Small and Medium-sized Enterprises, y traducido como Empresas pequeñas y medianos) locales y combinarlas con las soluciones empresariales que Alibaba ofrece en Canadá. De esa manera, Alibaba fue capaz de implementar los equipos adecuados para interactuar con dichos SMEs y maximizar el valor del evento para ellos. La ministro Ng fue genial. Ella voló desde Ottawa, y se puede ver cuán comprometida está para generar este tipo de oportunidades para las empresas en Canadá. Hemos estado sosteniendo este tipo de talleres en diferentes partes del mundo durante algunos años, en donde le presentamos el ecosistema de Alibaba a pequeñas empresas y cómo podemos conectarlas con consumidores Chinos e incluso con otros mercados en Asia. Hicimos un taller el año pasado en Vancouver, de hecho. Entonces, fue genial estar en Halifax para este evento y así mantener el impulso.

¿Puede ofrecernos un adelanto de las oportunidades de China para las empresas Canadienses y el lugar que ocupa Alibaba en la economía de consumo China? Por supuesto. Alibaba opera la plataforma minorista más grande del mundo. Tenemos 721 millones de usuarios móviles activos mensualmente, que es igual a tener aproximadamente a la mitad de la población China. Muchos de nuestros usuarios son consumidores de clase media, lo que significa que pueden permitirse satisfacer sus apetitos con productos limpios, seguros y de alta calidad de Canadá. Y se espera que el número de consumidores Chinos de clase media aumente a 780 millones a mediados del 2020, por lo que esperamos que la demanda de productos Canadienses continúe creciendo. Para darle una noción del poder adquisitivo de Alibaba: Alibaba vendió más de US $ 30.8 mil millones en productos en 24 horas durante nuestro 11.11 Global Shopping Festival el año pasado. Eso es casi el triple de las ventas combinadas en EEUU durante el Black Friday y el Cyber Monday en 2017. Y aquí hay un dato curioso específico de Canadá: Nuestro record de ventas de langostas Canadienses en un solo día es de 100,000. ¡Son un montón de langostas!

Pero, ¿Dónde se ubica Canadá en términos de demanda en las plataformas de comercio electrónico de Alibaba? Estamos hablando de un país de aproximadamente 37 millones de personas frente a, por ejemplo, EEUU, que posee alrededor de 330 millones. ¿Los consumidores Chinos quieren productos Canadienses? Bueno, lo que acabo de decir sobre las langostas ofrece una pista de la respuesta. La demanda de alimentos Canadienses, especialmente de mariscos, es muy alta. Canadá es la segunda nación exportadora de mariscos más grande en nuestra plataforma. Y planeamos obtener más productos Canadienses como mariscos vivos, langosta, langostinos, almejas, jarabe de arce y vino de hielo. Así que, para responder su pregunta de otra manera, la demanda es tan fuerte que abrimos nuestra primera oficina Canadiense, en Vancouver, en Mayo de 2018. También hemos establecido un equipo de abastecimiento de alimentos en Norteamérica para ayudar a las SMBs en Canadá y el resto de Norteamérica con sus exportaciones a China. ¿Qué tipo de herramientas ofrece Alibaba a las pequeñas empresas, incluidas las de Canadá? ¿Cómo ayuda a estas empresas a ingresar al mercado Chino y a llegar a los consumidores Chinos? En primer lugar, ofrecemos comercio electrónico (también conocido como e-commerce). Por lo general, pensamos que Tmall Global, un canal dentro del mercado B2C (Business-to-Costumer o Empresa-a-Consumidor) que se dedica al comercio electrónico transfronterizo, es la mejor manera que tienen las marcas en el extranjero de vender sus productos en China. Permite a las empresas configurar tiendas virtuales y vender directamente a los consumidores Chinos, dando a las marcas la oportunidad de probar el mercado sin establecer una tienda física en China. Entre las SMBs Canadienses se encuentra Lulujo, una compañía de productos para bebés, que utiliza Tmall Global para vender sus productos de alta calidad a los consumidores en China. Tmall también tiene un canal para alimentos frescos, por lo que los mariscos que discutimos anteriormente también pueden encontrar un hogar allí. En el espacio fuera de Internet, Alibaba es dueño del supermercado Freshippo New Retail, conocido como Hema en China. Hemos podido fusionar las compras en línea y fuera de línea de una manera que nunca se ha hecho antes. Los clientes que se encuentran a menos de tres kilómetros de una tienda pueden realizar pedidos a través de una aplicación móvil y recibir sus alimentos en tan solo 30 minutos, o pueden comprar en la tienda o incluso cenar en la tienda, ya que cada sede de Freshippo cuenta con restaurantes internos y un centro de mariscos frescos, donde se vende langosta, camarón, cangrejo y otros artículos Canadienses. En este momento, tenemos más de 100 Freshippos en toda China, que atienden a más de 10 millones de clientes. Mencionó a Lulujo ¿Tiene otras historias de otra SMBs Canadiense que tuviera éxito en las plataformas de comercio electrónico de Alibaba? Sí, definitivamente. Está Herbaland, una compañía de suplementos de salud de Columbia Británica que contactó por primera vez con Alibaba en el evento de Vancouver el año pasado. Con la información del mercado proporcionada por Tmall Global, Herbaland ha acelerado su crecimiento en China. En Marzo, Herbaland anunció el lanzamiento mundial exclusivo de su nuevo producto, Vegan Collagen Booster Gummies, en Tmall. La asociación ya ha comenzado a mostrar resultados impresionantes porque las ventas de Herbaland ya se han triplicado. Esto solo demuestra que no se necesita un nombre familiar o una presencia existente en China para vender en Tmall Global. Si solo desean probar las aguas, pueden colocar sus productos en un centro de cumplimiento (Fulfillment center) Tmall para enviar a China por pedido. Y nuestro equipo le proporcionará consejos de marketing y herramientas para ayudar a impulsar el conocimiento de la marca en China. Nuestros equipos profesionales también pueden ayudar a las marcas a descubrir oportunidades de nicho, afinar sus selecciones de productos, elaborar mensajes y ofrecer consejos sobre cómo mantenerse relevantes para los consumidores.

Este evento fue para las SMBs Canadienses, pero supongo que podría aplicarlo a cualquier país que quiera vender en China. ¿Ese es el caso? Si, absolutamente. Todas estas plataformas y herramientas están disponibles para todas las empresas, sin importar dónde se encuentren en el mundo. Y Alibaba está buscando activamente compañías, especialmente SMBs, con las que trabajar, para ayudarlas a hacer crecer sus operaciones al aprovechar el mercado de China. Traducción y Edición: Karelia Díaz Contacto: kareliadz@gmail.com Fuente: www.alizila.com

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